Nazywam się Rafał Szcześniewski. Logistyką zajmuję się zawodowo od ponad 15 lat, z czego połowa tego okresu to e-commerce. W tym czasie zbudowałem kilka naprawdę silnych zespołów operacyjnych, odmieniając sposób patrzenia na logistykę w niejednej organizacji.
Prawdziwym wyzwaniem okazał się jednak e-commerce i jego dynamika wzrostu. Gdy magazyn rośnie rok do roku w tempie 8x, dotychczasowe zasady planowania infrastruktury i zasobów okazują się niewystarczające.
Miałem świadomość, że średniej wielkości firm, które mierzą się z podobnymi problemami, jest znacznie więcej. Dlatego w 2016 założyłem Omnipack, operatora logistycznego specjalizującego się w obsłudze sklepów internetowych, gdzie pełnię funkcję COO/CLO.
Chętnie dzielę się doświadczeniem, co robiłem na moim pierwszym logistycznym blogu dla-logistyka.pl (od 2012). Część dostępnych tu materiałów pochodzi jeszcze z tego okresu. Od 2018 jestem wykładowcą studiów podyplomowych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu, o tematyce organizacji magazynów w obsłudze e-commerce.
Na pewnym etapie swojego rozwoju odkryłem, że dużo większą przyjemność sprawia mi nie tyle bezpośrednie kształtowanie procesów, co budowanie zespołów, które te procesy tworzą. To jednak wymaga zupełnie innych umiejętności. Dużo ważniejsze staje się dobre określenie misji, wizji, strategii i celów, a także budowanie zaangażowanych zespołów, które rozumieją swoją rolę i udział w rozwoju organizacji. To także umiejętność tworzenia sprzyjających warunków. To wtedy narodziła się koncepcja bycia mniej „managerem”, a bardziej „trenerem” .
Wtedy też zupełnie inaczej spojrzałem na koncepcję Lean. Do tej pory utożsamiałem ją przede wszystkim z optymalizacją poprzez standaryzację, eliminację marnotrawstwa i upraszczanie. Nie myślałem o niej, jak o sposobie budowania zaangażowania, obalania silosów czy kaskadowania celów. Green Belt pomógł mi to wszystko lepiej uporządkować, a Black Belt połączyć i zarządzać.
